Shipping policy

SOLO DESCARGA DIGITAL — NO ENVIAMOS NADA POR CORREO.
Esta página es la «política de envíos» de Shopify. En Herald Lab significa entrega digital: PDF de historia del apellido investigados, por email. No hay paquete, ni portes, ni número de seguimiento, ni envío físico.

Qué recibes

• Un PDF descargable, para imprimir, enviado al email del pedido (y/o al enlace de descarga de Shopify).
• No se envía por correo ningún documento en papel, pergamino, sobre, paquete ni marco.

Plazo

• Investigación a medida del apellido (Estándar, Doble, Ejecutivo): normalmente en unas 24 horas tras un pedido pagado. Si se alarga, te avisamos por email.

Cómo llega

• Revisa la bandeja de entrada (y el correo no deseado) por un mensaje de Herald Lab con tu PDF.
• No hay número de seguimiento, almacén ni sello de correos: no se envía nada físico.
• Los packs digitales no requieren dirección de envío.

Qué necesitamos al pagar

• Apellido (obligatorio); Apellido 1 y Apellido 2 en el Doble.
• País o región de origen de la familia, opcional; año de boda o aniversario, opcional en el Doble (se imprime como EST.).
• Idioma preferido del PDF.

Nota de honestidad

Un escudo de armas no es un derecho de todo el que comparte el apellido. Nuestros documentos presentan investigación histórica y heráldica asociada a un apellido; no conceden derechos legales, títulos nobiliarios ni la propiedad exclusiva de un escudo.

Calidad del documento

Los archivos a medida son PDF de alta resolución, maquetados para carta / A4. La entrega es por email; no se produce ni se envía pergamino físico.

Idiomas

Inglés, italiano, español, francés, alemán, portugués, polaco, neerlandés, rumano o sueco.

Reembolsos

Si no podemos investigar el nombre, reembolsamos el 100 %. Ver la política de reembolso.

¿Dudas? info@heraldlab.com.